1. Introducción
En ZenithCodev valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo de software y soluciones tecnológicas.
1.1 Alcance de esta Política
Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de:
- Nuestro sitio web corporativo y plataformas digitales
- Comunicaciones directas (email, teléfono, reuniones)
- Servicios de desarrollo y consultoría tecnológica
- Herramientas y sistemas implementados para clientes
- Eventos, webinars y actividades promocionales
2. Recopilación de Datos
Recopilamos información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios profesionales y mejorar la experiencia del cliente.
2.1 Información que Recopilamos Directamente
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección empresarial
- Información profesional: cargo, empresa, sector de actividad
- Detalles del proyecto: requerimientos, especificaciones técnicas
- Preferencias de comunicación y servicio
- Información de facturación y pagos
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de navegación web: páginas visitadas, tiempo de sesión
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
- Métricas de uso de nuestras aplicaciones y herramientas
- Registros de actividad del sistema (logs técnicos)
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
3. Uso de Información
3.1 Propósitos Principales
- Proporcionar servicios de desarrollo de software personalizados
- Comunicar actualizaciones de proyectos y soporte técnico
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y productos
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
3.2 Marketing y Comunicaciones
Con tu consentimiento explícito, podemos utilizar tu información para:
- Enviar newsletters sobre tendencias tecnológicas
- Invitaciones a eventos y webinars especializados
- Casos de estudio relevantes para tu sector
- Ofertas de servicios relacionados con tus intereses
- Encuestas de satisfacción y mejora de servicio
4. Compartir Datos
4.1 Principio de No Divulgación
ZenithCodev no vende, alquila ni comparte información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en circunstancias específicas y controladas.
4.2 Divulgaciones Autorizadas
- Proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Socios tecnológicos para implementaciones específicas (con consentimiento)
- Servicios de procesamiento de pagos y facturación
- Auditores y asesores profesionales bajo confidencialidad
5. Seguridad de Datos
5.1 Medidas de Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Respaldos automáticos cifrados y geográficamente distribuidos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Políticas estrictas de acceso basadas en principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
5.2 Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos, obligaciones legales y requerimientos de auditoría profesional.
6. Derechos del Usuario
6.1 Derechos Fundamentales
Conforme a las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal que procesamos
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido)
- Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
- Portabilidad de datos en formato estructurado
- Oponerte a ciertos tipos de procesamiento
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
6.2 Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad en privacy@zenithcodev.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.
7. Cookies y Tecnologías
7.1 Tipos de Cookies
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: mejoran la experiencia y funcionalidad
- Analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Marketing: para personalizar contenido y ofertas (con consentimiento)
7.2 Control de Cookies
Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de privacidad disponible en el sitio web.
8. Actualizaciones de Política
Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante avisos en nuestro sitio web.
9. Contacto y Consultas
Responsable de Protección de Datos
ZenithCodev - Equipo de Privacidad
Email: privacy@zenithcodev.com
Teléfono: [Número de contacto]
Dirección: [Dirección física]
Nota: Para consultas técnicas sobre nuestros servicios, utiliza contact@zenithcodev.com. Para temas específicos de privacidad y protección de datos, contacta directamente con privacy@zenithcodev.com.